Оказана помощь при посещении бизнес-зала на ж/д вокзале г. Владивосток за счёт имеющихся визитов
В феврале 2024 года понял, что в рамках премиального обслуживания Alfa Only можно посещать бизнес-залы не только в аэропортах, но и на железнодорожных вокзалах. Если имеются визиты, то можно также ими воспользоваться. В марте 2024 следуя в командировку, решил посетить бизнес зал на ж/д вокзале Владивосток, так как было свободное время до аэроэкспресса в аэропорт. Сгенерировать код решил в новом приложении Soft Travel и к моему удивлению, данное приложение не видит бизнес-зал ж/д вокзала Владивостока. Неловкая ситуация, расстроился. Решил сразу обратиться в поддержку банка.
11.03.2024 года (в 06ч 38 мин) по данной проблеме написал в чат через мобильное приложение банка. Довольно быстро соединили с оператором по имени Елизавета. Ей понадобилось некоторое время изучить вопрос и перепроверить наличие возможности посещения бизнес залов на ж/д вокзалах. Затем Елизавета подсказала мне, что не все бизнес-залы еще доступны в сервисе Soft Travel, но имеется возможность использовать визит через приложения Mileonair или Every Lounge. В них имеется возможность использовать визит в бизнес-зал ж/д вокзала именно Владивостока. За что я оператору благодарен. Подсказка было очень нужной и своевременной!
Благодарен Альфа Банку за предоставляемый качественный сервис и за оперативное разрешение вопросов. Елизавете отдельная благодарность! Помогла мне сориентироваться с проходом в бизнес-зал.
С уважением,
Андрей
P.S. Подтверждающие скриншоты переписки в чате отправил на почту responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли закрыть счет без визита в банк
22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно...
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...