Столкнулся с неспособностью сотрудников решить элементарную проблему

04.07.2024 23:00
1025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Столкнулся с очень неприятными действиями Локо банка и неспособностью сотрудников решить элементарную проблему. Год назад стал обладателем нового номера телефона и на беду бывший его владелец видимо был активным клиентом этого банка. Через какое-то время начали приходить сообщения о блокировки денежных средств. Так как я никогда не пользовался услугами этого банка и не являюсь его клиентом сразу же связался с колл центром чтобы внести ясность. Со мной мило пообщались, выяснили что я не являюсь их клиентом и номер принадлежит мне, пообещали внести изменения в базу данных и больше подобные сообщения не направлять. Прошел год, ежемесячно мне приходят сообщения о блокировке денежных средств, ежемесячно я связываюсь с колл центром и прошу удалить мой номер телефона из их базы, каждый раз мне обещают это сделать. И до сих пор ничего не изменилось. Возникает вопрос, это технически очень сложная процедура и никто не в состоянии ее сделать, или память у работников как у рыбки, и положив трубку они моментально забывают суть обращения?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T07:55:07+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-07-10T11:17:43+03:00
Уважаемый User-303013558486! Банком предприняты необходимые меры для удаления номера телефона из базы, который ранее принадлежал клиенту банка. Подробная информация предоставлена Вам по телефону. При необходимости, Вы также всегда можете с нами связаться по добавочному номеру, отправленному Вам на электронную почту. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады, если Вы измените оценку на положительную. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,70
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 078
отзыва
1 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка