Повысили ставку на 2%

06.07.2024 15:25
525
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повысили ставку на 2%, при том что я все необходимые документы отправлял на почту, полисы страхования, оценку, а они видите ли потеряли, очень неприятная ситуация, крайне рзочарован в таком отношении. Еще почему то запрашивают договор по страхованию жизни, хотя при оформлении ипотеки, в тот же день я его оформил и он у них должен числится в базе клиента, очень все неудобно реализовано. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-16T09:26:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По состоянию на 05.07.2023 между Вами и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор. При подписании данного договора Вы были ознакомлены и согласны с его условиями. Условиями кредитного договора установлена процентная ставка и учтены условия её повышения. Процентная ставка по кредиту повышается на 1 (Один) процентный пункт в порядке, предусмотренном п. 6.3 Общих условий, в случае наступления любого из нижеперечисленных событий: – Заемщик не выполнил обязательства по оформлению Имущественного страхования, предусмотренные п.п. 5.1.4 – 5.1.7 Общих условий; – Заемщик не воспользовался своим правом по оформлению Личного страхования, предусмотренным п. 5.2.4 Общих условий. – Неоплаты/неполной оплаты каждого из договоров, указанных в данном пункте, заключенных и оплаченных Банком от имени и по распоряжению Заемщика. Процентная ставка увеличивается со дня, следующего за днем, в котором наступило любое из событий, указанных в данном разделе и снижается со дня, следующего за днем, в котором наступило событие, при наступлении которого в данном разделе предусмотрено снижение ставки. По изложенным в отзыве вопросам мы уже получили Ваше обращение. По результатам его рассмотрения документы о пролонгации личного страхования и страхованию имущества приняты, процентная ставка по кредитному договору сохранена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-386718671326
2024-09-04T18:26:29+03:00
Все равно крайне недоволен данным банком, если в дальнейшем произойдет подобная ситуация, обращусь в суд
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка