6 июля в 3:56 с меня списали комиссию в 1500₽ за организацию страхования по кредитной карте, хотя ни о какой страховке при оформлении карты меня не уведомили. Мне дали кредитную карту в комплекте с зарплатной, и ничего не сказали о страховке, даже при том, что я дополнительно уточнил нужно ли мне что-то будет платить по условиям этой кредитной карты. Сотрудница банка же ответила, что ничего платить не нужно, первый год вообще бесплатно, а со второго года только обслуживание 990₽, но если не пользоваться картой, то и платить ничего не нужно.
Удивившись данному списанию я сначала написал в чат, где бот ответил мне, что у меня подключена программа страхования жизни и здоровья. На вопрос почему эта программа подключена у меня без моего ведома бот мне ответить не смог, поэтому пришлось звонить в банк. Работница контактного центра (кажется, Анастасия), после того как я изложил проблему, решила вопрос очень быстро, мне вернули списанные деньги прямо во время звонка и отключили услугу страхования. На самом деле остался очень доволен, думал что деньги уже не вернут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...