Банк «Открытие»

Оплата кредитов

12.05.2009 10:33
2042
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 12 мая, у меня случился последний день оплаты по кредиту. Чтобы не было просрочек, по дороге на работу заезжаю в отделение, что на Мосфильмовской улице, там никогда народу не бывает и все делается очень быстро. Время 9.15 утра. Говорю: "Хочу платеж по кредиту внести". А мне и отвечают: "А у нас касса по техническим причинам не работает. Минимум полчаса еще не будет. Или ждите, или езжайте в другое отделение". То есть я в часы работы банка не могу положить деньги на свой кредит там, где мне это удобно. "Технические причины" - это банальное отсутствие кассира, потому как в кассе его не наблюдалось. Из-за того, что какая-то тетка проспала на работу после длинных выходных, я потратила время, опоздала на работу, абсолютно зря. Я говорю: "Желаю жалобу оставить. Где начальство?". Девочка, сидящая за стойкой, отвечает, что начальство, мол, я. "А пожаловаться-то кому?" Говорит - звоните по общему телефону. Уехала я из этого "чудного" отделения и, приехав на работу, звоню по общему телефону. А мне там и отвечают, что жалобу-то надо было писать в самом отделении. А по телефону только в крайних случаях. Неприятно начать день с такого отношения сотрудников, которые, стараясь выгородить себя, умалчивают о методах воздействия на них. Неприятно потерять время с утра.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Русского Банка Развития. Сообщаем, что оставить обращение в Банк Вы можете в любом отделении Банка, по телефону службы клиентской поддержки 24 часа (495) 755 88 84 или на сайте www.rbr.ru. Все обращения рассматриваются. Информируем, что к сотрудникам отделения «На Мосфильмовской» применены меры, направленные на недопущение повторения подобных ситуаций в будущем. Банк постоянно осуществляет контроль за качеством обслуживания. Просим Вас сообщать обо всех нарушениях, допускаемых при обслуживании клиентов, сотрудниками офисов Банка. Ваше мнение позволяет нам улучшить работу, которую мы делаем для Вас. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, КБ «РБР» (ЗАО)

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка