Отличная консультация

07.07.2024 15:19
340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно хотел получить карту рассрочки от Совкомбанка "Халва", Как уникальный продукт на рынке банковских услуг. И вот наконец-таки она у меня. Самостоятельно, впрочем, разобраться во всех нюансах не смог и решил позвонить, не предполагая, что меня соединят с консультантом сразу, чем грешат сейчас многие банки (называть не стану, они известны), когда приходится ждать на линии и пять, и десять минут в лучшем случае, в худшем - просто после пятиминутного ожидания может оборваться звонок. 

Так вот "Халва". Отличная вещь для тех, кто, как я, любит извлечь немного финансовой выгоды из "рассрочки". Теперь не надо покупать крупные вещи в магазине и ждать, когда тот или иной банк одобрит рассрочку. у меня приличный лимит, а партнеров в совкомбанке тьма, почти все те, у кого я покупаю. И это только один плюс, экономящий не только мое время, но и деньги. Ведь покупая в рассрочку - будь то диван или тур, я могу всегда свои деньги держать на копилке в том же самом банке, на той же самой карте, тем самым немного на этом заработать.

Специалист банка, кажется Александр, целых 38 минут, консультировал меня не просто по условиям использования карты, но на примере моих предстоящих трат; объяснил с терпением, почему, например, я могу не подключать подписку, если планирую покупку на 100000, а также почему мне будет выгодно воспользоваться акцией покупки ценных бумаг в следубщем месяце. Александр буквально выступил моим финансовым консультантом на ближайшие пару месяцев, благодаря ему я теперь знаю, как извлечь примерно 10000 кэшбэка на свои предстоящие покупки.

Я новый клиент Совкомбанка, и первое знакомство меня порадовало. Как дальше посмотрим. Ах, да, еще очень круто, что мне во время консультации прислали ссылку на установка приложения из Эпплстор, и мне не надо было идти в банк (есть такая практика) и устанавливать его в офисе, тратя время на эти походы.

Пишут, что карта халва сложна в своих условиях. Действительно, так может казаться про прочтении отзывов, и мне тоже так казалось, но после долгой и вдумчивой консультации специалиста банка, мне уже так не кажется.

Опять же, сейчас очень практикуют консультации по чату - это удобно, если вопросы короткие (например, какие подключены платные услуги), но иногда, как в моем случае, важнее консультация по телефону с живым человеком, который погрузится в твои планы и примеры, и на их основе расскажет все детали и нюансы. 

Надеюсь, Совкомбанк будет держать этот уровень и дальше. С уважением, новый довольный клиент. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T18:56:33+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-07T15:35:20+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка