05 июля сего года мне домой сотрудником Альфа-банка по имени Даниил были доставлены 2 карты Альфа-банка. Одна запасная, вторая выпущена специально для оплаты покупкок в сети магазинов Пятëрочка и Перекрëсток (зелёного цвета). При активации карт я несколько раз уточнила у Даниила, существуют какие-то платные условия пользования этими картами. Сотрудник Альфа-банка меня заверил, что Всё бесплатно! Даниил сам в моëм смартфоне отключил платную рассылку смс. НО только на запасной дебетовой Альфа карте. Я, к сожалению, не проверила наличие платного смс уведомления... 06 июля я оплатила покупку в магазине Пятëрочка. 07 июля в мобильном приложении я с Ужасом обнаружила, что 06 июля после оплаты моей покупки была списана комиссия в размере 99 рублей. Я тут же, х7 июля написала в чат о своём Несогласии с комиссией! И, о чудо! Не прошло и часа, как мой вопрос был решëн, комиссия отменена и 99 рублей возвращены на мой сайт! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...