Т-банк (Тинькофф)
У меня ощущение, что я попал в какой-то траги-комичный фарс, где главную роль сиграл ваш чат поддержки. Весь май я был уверен, что у меня “золотая” категория с удвоенным кэшбэком! Спасибо вашим “специалистам” в чате, которые так “качественно” консультировали, что я был готов к “удвоению” каждой своей покупки.
Теперь оказывается, что все их обещания были пустым звуком? Никакого “удвоения” не было? А ошибку вы компенсируете 100 рублями вместо ожидаемых 6000 руб!? Вы признали свои ошибки в консультациях, но продолжаете не брать на себя ответственность! Скриншоты чатов говорят сами за себя: я получал некорректную информацию, на которую я сделал ставки в своих покупках. Я не вижу никакого желания со стороны Тинькофф и хоть как-то извиниться за свои ошибки. Сотрудники чат-поддержки это ваша зона ответственности и если в следствии их консультаций проистекает такой непреятнейший случай, то хотелось бы верить, что банк возьмёт на себя всю полноту ответственности... В результате я не только не получил обещанного удвоения кэшбэка, но еще и понес невыгодные сделки, рассчитывая на “бонусы”, которые так и не были начислены. Самое обидное, что все это произошло перед моим днем рождения. Такой подарок?! спасибо! Я бы всё таки надеялся на получение компенсации за понесённое неудобство и ущерб от некачественных консультаций, но больше его, я не хочу, чтобы другие клиенты Т-банк попали в такую же ситуацию, как я. Измените свой подход к консультациям и станьте более ответственными перед своими клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...