Возврат за трижды оплаченный айслатте

В свой день рождения 25.06.2024г. в жаркое летнее утро покупала в кофейне айслатте, оплатить собиралась по qr-коду, физически карты с собой не было.( ранее всегда и почти везде платила qr кодом без каких либо проблем). У кассира кофейни оплата не проходила по кассе, а у меня приходили пуши что все успешно оплачено. Деньги за кофе с меня списались 2 раза (2 попытки оплаты на разных кассах), и мой напиток меня ждал, но меня не отпускали, так как у продавца оплата не отображалась... чек не выходил. Стало обидно, что праздничный день так начинается, налички с собой не было и денег на других картах тоже. Хорошо что муж ждал меня на улице и пришел мне на выручку и оплатил несчастный кофе своей картой привязанной к моему счету, так как вообще-то мы пришли за успешно предоплаченным ранее тортом и он мне его помогал нести. Кассир уверял меня, что неуспешные операции автоматически отменяться и деньги мне вернуться в течение пары дней, никакой чек-гарантии выдать не может. Ушла из кофейни с одним кофе трижды оплаченным. Первый возврат (отмена операции) мне пришел мне уже через 10 минут. Я подождала полчаса в ожидании второго возврата и недождавшись написала в чат поддержки в приложении Т-Банк. Мне нравится Т-Банк за то что сразу подключается живой человек к разговору и проблеме. Описала подробно ситуацию, что жду второй возврат и сотрудник Алексей создает обращение и ставит на контроль возврат до 28.06. Через 3 дня в обозначенную дату обращение закрывается но деньги не приходят. Еще раз пишу в чат и ассистент поддержки отвечает что может быть задержка выплаты на 2-3 дня. Я честно говоря даже и не верила что мне что то вернут , потому что сложно доказать, что покупка в итоге не состоялось. В итоге возврат мне пришел 1.07 . Т-банк успешно решил этот запутанный квест с возвратом. Благодарю банк что не отказал и возврат успешно пришел !