Отличная программа лояльности!
В декабре 2023 года я купил автомобиль в автокредит и стал клиентом совкомбанка.
Указанный банк сделал самую адекватную ставку по автокредиту, но при этом выдал карту рассрочки "халва", по которой нужно было выполнять оборот в 10 тысяч рублей и делать не менее 5 покупок раз в месяц, иначе ставка возрастет на 6 процентных пунктов.
Данные требования я выполнял, но в один из месяцев я немного проворонил этот момент и забыл, что часть необходимой ежемесячной суммы по данной карте я не потратил, хоть и на счете была вся необходимая сумма и был один возврат денежных средств, который я не заметил. Соответственно - условия я не выполнил, и моя процентная ставка по автокредиту должна была повыситься.
Не зная что делать, и конечно же, не хотя получить указанных негативных последствий в виде повышения процентной ставки, я решил написать в службу поддержки и объяснил ситуацию. Поговорил с оператором, он по данному факту создал заявку(обращение), которую уже на следующий день рассмотрели и сообщили, что ставку повышать в рамках программы лояльности к клиентам не будут, чему я был очень приятно удивлен и рад! Спасибо Совкомбанку)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...