Не могу пользоваться своими деньгами! Сломался банкомат при внесении денежных средств

08.07.2024 10:34
349
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

04.07.24 в банкомате МКБ находящемся во входной зоне офиса банка по адресу Нижняя красносельская 45/17, вносила денежные средства. Банкомат деньги принял, после чего перестал работать. Деньги на карту не зачислились, банкомат деньги не вернул. Составила обращение. При обращении на горячую линию банка сообщили ждать решения вопроса по стандарту 15 РАБОЧИХ дней!!! То есть, почти месяц я не смогу пользоваться своими деньгами по ВИНЕ банка!!! И со слов представителей банка (в чате мобильного приложения) ускорить решение вопроса у банка нет возможности! Это как так? это что, такой сложный вопрос инкасация банокмата?!?!?!? и разве она не проводится ежедневно??? Почему надо тянуть 15 рабочих дней?????

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-11T08:25:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ошибку в работе платежного устройства! Такие вопросы стараемся решить как можно быстрее. Оператор озвучил максимальный срок рассмотрения обращения. Вчера средства по неуспешной операции зачислили на вашу карту. Надеемся, что вопрос решен и на продолжение сотрудничества с вами❤️ МКБ
user-231618685435
2025-01-27T17:09:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка