Благодарность!))

08.07.2024 11:47
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла ипотеку в данном банке. Ипотеку взяла впервые. Менеджер Лидия очень подробно все объяснила - как пользоваться приложением, где какие документы, как вносить платежи, всю информацию по страховке. Что более приятно - все объяснения были не на профессиональном языке, а на простом человеческо. Профессионала видно сразу)) искренне благодарна за помощь и дальнейшую поддержку даже после сделки))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T18:58:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления ипотеки. С какими вопросами вы обращались к сотруднику, после оформления сделки? 04.08.2024 Оценку засчитываем.
user-756418686272
2024-07-29T18:58:26+03:00
Оформление ипотеки было 05.07.2024 года. После оформления ипотеки обращалась к Лидии с дополнительными вопросами по использованию мобильного приложения, более подробными разъяснениями о досрочном погашении ипотеки. Лидия направила мне максимально подробное видео, в котором она рассказала и наглядно показала все. Это видео не только решило все мои вопросы, но и дополнительные вопросы! Я в восторге, видно профессионализм и опыт работы сотрудника, а также не формальный подход к клиентам, а именно индивидуальный!))
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-29T18:41:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка