Обманные действия сотрудников

08.07.2024 15:22
605
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! У меня был вклад в Сбербанке. По истечению срока в мае 2024 года я открыла новый. Мне долгое время звонили из Сбербанка с предложением вложить деньги в паевые фонды, говорили, что доход будет существенно выше чем на вкладе, я не разбираюсь в этом и отказывалась долгое время. Звонила одна и та же девушка Анастасия. В конце мая 2024 года я попала в сложную жизненную ситуацию, серьезно заболела. И Анастасия опять позвонила, я решила послушать что она предлагает. Она рассказала мне про паевые фонды. Основные моменты можно сказать так: сумма процентов не гарантирована, в отличие от вклада, но скорее всего будет выше. Можно попробовать три месяца и получив девиденты за квартал выйти. Я ей сказала что не разбираюсь в вопросе и что мне нужны деньги на текущий момент. Я не видела договора, Анастасия говорила что мне делать в мобильном приложении. По сути она меня обманула. Так как не сказала что я могу не только не получить проценты, но и потерять свои сбережения. Я этот вопрос ей задала несколько раз, она сказала что риск как на вкладе. По итогу за три месяца я имею минус 100 тысяч рублей, и вывести деньги с большой комиссией. Анастасия не отвечает на звонки, я оставила много заявок. В Сбербанке мне помочь не могут. Деньги я даже вернуть сейчас не могу и сколько потеряю не понятно. Отзыв хочу оставить, чтобы в мою ситуацию не попали другие люди, это огромный стресс и чтобы обратить внимание на эту ситуацию, так как на жалобы и мои просьбы разобраться в ситуации Сбербанк не реагирует.

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-15T11:32:27+03:00
Здравствуйте! Нашли ошибку в работе сотрудника и приняли решение компенсировать вам убыток. Сумму уже зачислили на ваш счет. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏 Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-977318688546
2024-08-23T00:04:25+03:00
Спасибо большое, мой вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка