Решение проблемы начисления повышенного кэшбэка за 5 минут

08.07.2024 16:54
625
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз пишу отзыв о банке, никогда не писал отзывы, но здесь была ситуация, которую решили без всяких проблем и очень быстро. У меня в июле по карте Платинум повышенный кэшбэк в категории Дом и Ремонт. При покупке товаров в Леруа Мерлен не был начислен повышенный кэшбэк по категории Дом и ремонт. Начислили как за обычную покупку 1 процент. Решил позвонить через приложение в контактный центр банка. Через 5 минут проблему решил менеджер банка Виталий, который проверил все операции по карте, объяснил, что скорее всего ошибка магазина, и начислил 550 баллов кэшбэка в ручном режиме, в соответствии с повышенным процентом, который был в данной категории. Всем советую Т-Банк. Особенно отлично работает контактный центр, до которого можно дозвониться в любой момент и из любой точки мира. Все проблемы решаются мгновенно, и всегда в пользу клиента банка. Звонят с хорошими предложениями по инвестициям, помогают увеличить доход по инвестициям. Приятно, что всегда актуальные категории по повышенному кэшбэку. Карта Платинум вообще сказка. Данная кредитная карта является своего рода заначкой на всякий случай. 120 дней без процентов. Всегда можно перевести деньги на карту Black, а потом снять наличными или оплатить покупки онлайн. Были в Абхазии, взял с собой карту Black. По этой карте можно снимать деньги в любом банкомате без комиссии, хотя у друзей при снятии денег с карты другого Российского банка взяли комиссию. Супербанк, я считаю, что карты этого Т-Банка должны быть у каждого гражданина России. Персонал банка очень отзывчивые и компетентные люди, всегда придут на помощь, решат все проблемы, посоветуют новый продукт от банка. Очень хорошее мобильное приложение банка, сразу видно, что сделано для людей. Удобный интерфейс делает все операции в мобильном приложении понятными. Также приложение T-pay, для оплаты по телефону. Классная штука, поставил и забыл. Не надо брать с собой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-28T23:26:45+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий решение Банка о зачислении повышенного кешбека. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 05.08.2024 23:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.10.2024 С учетом ранее предоставленных автором дополнений оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-08T17:26:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны решением вопроса. Будем продолжать в том же духе! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Валютному контролю и менеджеру по обслуживанию

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджерам, которые 24/7 в чатах поддержки и обромнейшую благодарность валютному контролю банка. Всегда выслушают и помогут исправить ошибку в кротчайшие... Читать полностью

11.09.2026

Просто молодец

Оценка 5

Спасибо менеджеру Т-банка Андрею. ответил на все вопросы и помог зарегистрировать ИП. подсказал и по оквэдам и по налогам. Был приятно удивлён взаимодействием и качеством информаци... Читать полностью

09.09.2026

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка