Отвратительно

08.07.2024 18:26
273
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Хуже банка просто придумать не возможно. заказала через озон товар, пришел брак, сделала возврат , деньги вернулись на озон карту, с которой из-за ограничерий я не могу вывести дегьги, несколько раз подтверждала свои данные, все время какая-то ошибка, хотя все верно через гос услуги. операторы отвечают какой-то бред, дозвониться до банка просто невозможно. Банк и все что с ним связано просто отвратителные 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-28T06:22:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-16T19:59:05+03:00
Здравствуйте. Мы предлагаем повысить лимиты несколькими способами: с помощью Госуслуг, сотового оператора, заполнив анкету или при личной идентификации. Все данные система проверяет автоматически. Ошибка может возникнуть, если, например, ИНН, который вы указали, не найден. Также не сможем принять анкету, если по предыдущей ещё не поступил ответ. Чтобы анкета прошла проверку, все сведения надо указать верно, а фотографии должны быть чёткими и без бликов. 9 июля ваша анкета успешно прошла проверку, вы повысили лимит счёт до Расширенного. Извините, что не смогли помочь вам в чате и на линии. Мы понимаем, что поддержка должна быстрее и эффективнее решать вопросы клиентов. Работаем над этим!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с авторизацией карты

Оценка 5

Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать... Читать полностью

04.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обсуждение

Оценка 5

Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку... Читать полностью

04.09.2026

Оформление карты OZON bank

Оценка 5

Появилась возможность оформить карту Ozon Банка, выбрала в приложении нужный день, время и место для идентификации и получения карты. Мария (представитель) позвонила перед... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по покупке в Ленте

Оценка 4

Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка