Банк с некомпетентными сотрудниками и абсолютно бесполезной поддержкой

08.07.2024 19:51
591
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вкратце, банк заблокировал операции по счету и карте и из-за нескольких переводов мне от людей которые занимали у меня деньги. Если писать в поддержку, не надейтесь на ответ, вам прийдет отписка через СУТКИ! А иногда и позже. Свои деньги забрать не могу так как банк нарушает все предписания ЦБ. Этот банк не способен оказывать качественный банковские услуги.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-09T21:56:53+03:00
Здравствуйте. Мы проверяем операции клиентов по счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счету. Мы попросили вас отправить документы, которые подтвердят основания совершённых операций. Вы их прислали, мы всё проверили. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт и вывести деньги на счёт в другом банке. Вы дали своё согласие. Мы перевели деньги 9 июля. Счёт закроем в течение 45 дней, пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обсуждение

Оценка 5

Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку... Читать полностью

04.09.2026

Оформление карты OZON bank

Оценка 5

Появилась возможность оформить карту Ozon Банка, выбрала в приложении нужный день, время и место для идентификации и получения карты. Мария (представитель) позвонила перед... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по покупке в Ленте

Оценка 4

Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по покупке в Перекрестке

Оценка 4

Здравствуйте! 28 августа я совершила покупку по карте в рамках акции 42% в магазине Перекресток. Создала заказ, ввела данные карты, а деньги не списали. 28.08.2026 написала в чат... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка