Вначале подпишите документы, а потом мы их распечатаем
Недавно мне исполнилось 45 лет и в соответствии с законом мне надо в течении 90 дней получить новый. До этой даты старый паспорт действителен. Но не в почта банке. Там паспорт перестает действовать в день 45 летия и открыть новый вклад не представляется возможным даже через МП.
В чате вначале сказали, что надо идти менять, но после того, как указал на несоответствие законам РФ, пошли думать. Думают уже 5 дней. Прислали сообщение, что за 4 дня ничего не надумали и будут думать дальше. Запрос: РВ4338292
Решил попробовать открыть вклад в офисе. Пришел. Также попробовали послать за новым паспортом, но все таки решили попробовать и получилось. Осталось только сказать код, который прислали на сотовый. На мою просьбу дать почитать документы перед подписанием очень сильно удивились: зачем? Предложили продиктовать код, а потом читать документы. Отказался. Потом сказали, что если не хочу открывать вклад, то могу код и не сообщать, т.е. если не согласен поверить им на слово, то такой клиент им не нужен.
После настойчивой просьбы прочитать до подписания документов, произошло очевидное: сломалась программа: распечатать документы не смогли. Я не понял, толи в программе это вообще не предусмотрено, толи сотрудник оформил что-то совсем другое и не хотел это показывать.
Собственно 2 вопроса:
1. Почему паспорт не действует сразу в дату 45 летия, а не через 90 дней, как того требует законодательство РФ.
2. Почему документы не распечатываются перед подписанием?
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...