Премиальный менеджер самовольно отключил премиум пакет
В мае получила премиальную карту и пополнила счет до необходимой суммы. Подключился премиальный пакет. Карту активировала в банкомате, она числится активной.
В июне стала навязчиво звонить премиальный менеджер Диана Т-ва с требованием совершить покупку премиальной картой на 1000 рублей. 28.06.2024г она совершила последний звонок и сообщила, что премиальный пакет будет отключен, если не будет совершена операция по карте. В тарифах дом рф нет требования совершать покупки по карте для премиальности пакета, о чем я ей сообщила. 08.07.2024г я получила смс от банка, в котором сообщалось - вы недавно отказались от премиального пакета услуг нашего банка. Но я не давала поручений банку отключать премиум пакет. Остатки на счетах соответствуют условиям премиального пакета весь период времени. По данному вопросу я зарегистрировала обращение в контакном центре 08.07.2024г, но на данный момент ничего не поменялось - премиум пакет отключен.
Прошу премиальный пакет восстановить.
Восстановить повышеный процент по вкладам, согласно условиям премиального пакета
Восстановить количество проходов в бизнес залы, согласно условиям премиального пакета
Заменить мне премиального менеджера.
Привлечь к ответственности Диану Т. за нарушение закона РФ о банках, заключающееся в самовольных действиях со счетом клиента без его поручения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Открытие счета для ипотеки
Обратилась в отделение банка на Ул Сакко в Тюмени по поводу счета ЭСКРОУ, администратор любезно помогла установить приложение. Все сделала быстро и оперативно. После пригласили в 1...
Быстрое и качественное обслуживание при активации эскроу-счета
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка «ДОМ.РФ» по адресу ул. Университетская, д. 2. Посещал этот офис для активации эскроу-счета.Когда я пришел, в отделении было...
Открытие вклада по доверенности
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...
Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ
Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро...
Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани
Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро...