Наследство получить проблема

09.07.2024 08:35
594
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Живу в Москве. Вступила в наследство в Иркутской области. Летала туда на неделю.Помня, что со Сбером всегда все непросто, пыталась снять деньги в регионе. Но по одному вкладу посоветовали подождать несколько дней, дабы % не терять. Счёт открыт в области, там же выпущена карта.10 раз спросила : не будет ли проблем с операциями в разных областях?. Ответили - НЕТ. Прилетела в Москву, пришла в Сбербанк - получить деньги не могу -карта в регионе, счёт в регионе, обналичить не можем,там счета уже заблокированы. Приходите в банк в такое время, когда там ещё открыто. С разницей в 5 часов это не так-то просто. С работы отпрашиваться не готова, жаль потерянного вчера часа.

Почему нельзя принять мои документы как запрос и выплату произвести позднее тогда уж, когла будет совпадать время работы банка в регионе и Москве?? С другими банками вообще никогда с такой проблемой не сталкивалась.21 век вроде,а в Сбере какие-то древние методы-алгоритмы работы.

И по сгоревшим 4 вкладам,тоже наследственным, пришла выплата 3000 руб. Попросила расшифровку- оказывается, это тоже проблема. Сформировали запрос-заявление.

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-10T07:16:46+03:00
Здравствуйте! 08.07.2024 в офисе банка не смогли провести выдачу вам наследства из-за технических особенностей, связанных с разницей во времени между регионами по месту ведения счёта наследодателя и вашего обращения (+ 5 часов). На момент вашего обращения операционный день по месту ведения вклада был закрыт. Вы сообщили, что сможете обратиться за получением наследства в первой половине дня. Коллеги связались с вами и предоставили подробные пояснения и рекомендации. Сожалею, если ситуация доставила вам неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Angara76
2024-07-30T23:29:45+03:00
Перезвонили. Попросили прийти в выходной утром, в то время,когда ещё работают Филиалы в регионе...конкретно к работникам претензий нет....Претензия к системе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка