Не отображается ставка по накопительному счёту

09.07.2024 09:55
1400
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

07.07.2024 открыл накопительный счёт "Копилка", сразу удивило то, что ставка по накопительному счёту равна нулю и прогнозная сумма процентов также равна нулю. Хотя в первый месяц открытия счёта ставка должна быть 20%. Задал вопрос в чате - ответил бот что ставка обновится на следующий день с 12 до 16 часов. Дождался следующего дня - ставка по прежнему равна нулю. Бот по прежнему отвечает дождитесь следующего дня. Очень похоже на обман.

Почта Банк
Почта Банк
2024-07-12T11:11:36+03:00
Уважаемый User-35896737830! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Действительно, в "Почта Банк Онлайн" наблюдались временные неполадки, связанные с некорректным отображением ставки по накопительному счету "Копилка". В настоящее время ошибки исправлены. Информация должна отображаться корректно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Также проверили переписку в ЧАТе, ошибок в консультации чат-бота и сотрудников не выявили. Очень надеемся, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Постараемся больше Вас не огорчать. А ещё сделали в знак признательности за сотрудничество подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш счет 15.07.2024 г. В случае, если Ваш вопрос можно считать решенным, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-35896737830
2024-07-12T11:44:00+03:00
Информация по ставке обновилась. В настоящий момент указывается правильная.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025