Четкие ответы на многочисленные вопросы о кредите
Недавно задумалась о кредите. Решила начать опрос с одного из моих любимых банков - Альфа-банка. Обычно свои вопросы решаю в чате приложения, но так как разговор предстоял обстоятельный, решила позвонить. В 20.31 30 июня позвонила по телефону горячей линии. Думала, придется долго ждать ответа, но буквально через несколько минут ответила сотрудница Алена. У нее я выяснила, что все кредитные предложения с конкретными суммами кредитов, которые я вижу у себя в приложении действующие. Суммы предложений берутся не с "потолка", а оцениваются по моей активности использования продуктов банка. Т.е. реально получить указанную сумму. Единственное, что эти суммы предодобренные, а конкретную одобренную сумму можно узнать только после проверки заявки на кредит. Но Алена пояснила, что если мне предлагаются какие-то конкретные суммы, а не просто "кредит до ... рублей ", то велика вероятность, что мне указанную сумму и одобрят. Это меня порадовало. Алена была компетентна и вежлива, отвечала четко и развернуто на все мои вопросы. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...