Навязывание услуг, обман при оформлении упрощенного получения почтовых отправлений на Почте России

02.07.24. В отделении Почта России г. Мурманск ул. Книповича, 47, 183039 в в 16:58, при получения письма в окне у оператора "Почты России" я спросил можно ли оформить получение писем через смс\приложение, как это осуществлялось ранее.

Мне ответили что да можно, для этого попросили паспорт, попросили продиктовать код из смс который по непонятным причинам пришёл от почта банка, однако оператор на все мои вопросы утверждала, что на это не стоит обращать внимания, т.к почта банк всего лишь предоставляет оборудование и сервисы для Почты России, поэтому смс от них и попросили его просто продиктовать уверяя, что в дальнейшем смс будут только от "Почты России" и "Почта Банк" тут совсем не причем, потом меня сфотографировали на вэб камеру никак не объяснив зачем это нужно. 

Мне не было объяснено что мне оформляют ЕПЭП, на мой прямой вопрос может ли эта электронная подпись быть применена где либо кроме получения\отправки почтовых отправлений, сотрудник почты уверяла, что это только для удобного получения и отправки почты. Не разъяснено что это. Мне на руки оператором "Почты России" не выдавались никакие документы и договора для предварительного ознакомления. Также оператор "Почты России" не сообщил, что он является сотрудником "Почта Банка", или, что может предоставлять его услуги мне разъяснено не было.
Дополнительно сотрудник почты уверял мен, что никаких рекламных сообщений и\или звонков мне не последует, что тоже было ложью, т.к. 09.07.2024 мне поступл звонок с номера +7 906 725 ** 07, где женский голос уточнил мои ФИО, и начал расспрашивать об интересующих меня услугах, уверяя, что это не реклама.

В итоге мне путем обмана мне оформили единую простую электронную подпись (ЕПЭП) с банком "Почта Банк" и "Почтой России" под видом упрощенного получения писем. 

Подозреваю что могли быть незаконно оформлены другие услуги учитывая что итоговый документ я так и не увидел, мне просто оператор сообщил "все готово, пользуйтесь". Считаю совершенные оператором "Почты России" действия незаконными.

На основании вышеизложенного прошу "Почта Банк" расторгнуть со мной Соглашение об использовании единой простой электронной подписи, перестать использовать и не передавать мои персональные данные, удалить мои биометрические данные (фото), исключить мой номер из рассылок "Почта Банк", убрать меня из клиентов "Почта Банк". 

Ранее в "Почта Банк" не обращался. Не планировал. Все мои данные, собраны обманным путем.

Прошу продублировать ответ официальным письмом на указанную почту.

В случае отсутствия решения данного вопроса в добровольном порядке буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.