ПСБ Обманывает пенсионеров с акцией по переводу пенсии в банк "Прибавка к пенсии"

09.07.2024 21:25
781
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в банк оформить пенсионную карту, уточнила у сотрудника все условия для участия в акции "Прибавка к пенсии", с этого момента уже 3 месяца прошло.

Не выплачено вознаграждение по акции «Прибавка к пенсии», пенсия поступала в апреле 2024, в мае 2024, покупки совершены.

Условия по пункту правил 2.1 выполнены. Согласно правилам проведения акции, выплата вознаграждения должна быть осуществлена до 30 июня 2024. Обращалась в чат, 2 июля, якобы составили обращение (которое я не вижу, ни в приложении банка ни в интернет банке) должны были рассмотреть в течении 3 рабочих дней. Все сроки ответа и решения прошли. Обратилась сегодня повторно, вместо ответа на предыдущее обращение поддержка гоняет по кругу, можем составить новое обращение и срок займет 15 рабочих дней, который может быть увеличен еще на 10 рабочих дней. Зачем мне новое обращение, если вы не дали ответ на предыдущее. Вы реально считаете, что пенсионеры заслужили подобное отношение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T11:09:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-07-15T15:21:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. При консультации в чате, сотрудник корректно Вас проконсультировал и составил запрос в профильное подразделение. К сожалению, ответ от отдела не поступил. При повторном Вашем обращении, сотрудник также корректно Вас проконсультировал и предложил составить обращение, проинформировав о максимальных сроках рассмотрения. Условия Акции «Прибавка к пенсии» Вами выполнены, но по техническим причинам в соответствующий срок вознаграждение начислено не было, ожидайте выплату на Ваш счет до 20.07.2024г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка