Обманщики

И так, фабула развития событий следущая: в сбере был взят кредит на любые нужды 1 200 000 руб под 17.5% годовых. Кредит, как и все кредиты исправно платился, но настал момент когда я стала готова погасить остаток кредита полностью, остаток составлял 646 000 руб, но для личного комфорта я решила, что кредит погашу двумя частями, 346 000 в этом месяце а именно в начале июля 2024 года, а вторую часть остатка в следущем месяце. При этом я попыталась создать заявку через личный кабинет СБЕРа, но у меня ничего не получилось, ибо функция была временно не доступна. Тогда я связалась с менеджером СБЕРа по телефону, и с ней мы создали заявку на погашение кредита в "ручном режиме". Через день средства были списаны смотрите скрин, это скрин моего личного кабинета, там есть в том числе и номер моего кредитного договора. Так же отобразился остаток платежа, смотрите второй скрин. И я с чувством выполненного долга продолжила отдыхать, ведь сейчас я в отпуске (и это важно! почему? об этом позже). 08.07.2024 г. захожу в личный кабинет СБЕРа и вижу картину, с основного рассчетного счёта обязательный платеж не списан, но кредит якобы уплачен, однако остаток платежа остался 612 000 руб! ЭТО ПЕРВОЕ серьезнейшее нарушение, более похожее на обман! в котором банк редактирует ваш личный кабинет по "своему вкусу"! - считаю это преступлением, поттасовкой и пр. Я естественно связываюсь с менеджером, которая мне сообщает, что произошлёл "обширный сбой" по этому платеж не прошел, списали только обязательный платеж 43 000 причем его списали с тех 346 000 которые вы хотели досрочно погасить. Я была очень недовольна, сим фактом, однако менеджер О-ва Татьяна С., тел. 8*****0526 спросила, куда деть остаток средств 303 000 вернуть на основной счет, или направить в счет кредита? Я ответила, что конечно в счет кредита! Однако 09.07.2024 г. сумма 303 000 возвращается ко мне на счёт. ЭТО ВТОРОЕ НАРУШЕНИЕ договоренност с банком! то есть хамское отношение. Диалог выглядит так: - банк: куда ваши деньги направить? - клиент: в счет кредита! - банк: хорошо! правда мы ваше мнение "имели ввиду!". ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!  Я естественно обращаюсь через личный кабинет и задаю вопрос: в чём дело СБЕР! В том числе задаю вопрос своей менеджеру "ЧТО ПРОИСХОДИТ!?"  На что получаю ответ: у СБЕРа обширный сбой, теперь вам только лично нужно идти в банк...

Я нахожусь в ОТПУСКЕ! Работала на отпуск всю зиму! Кроме того нахожусь в курортной зоне КРАСНОЙ ПОЛЯНЫ, с грудным ребенком на руках! Почему теперь из-за вашего сбоя я должна куда то ехать!? И как вы вообще это предствляете!?

Менеджера предлагают ждать вот каламбур, банк может то ждать хоть вообще постепенного погашения, ему то что:

612 000 / 100 процентов = 6120 руб это один процент, 17,5 процентов годовых / 12 месяцев = 1.45 процента в месяц. 6120 умножаем на 1.45 = 8 874 рубля в месяц за него переплата по кредиту - и каждый день банк меня обманывает.

Встает живой вопрос: Почему СБЕР перекладывает свои проблемы на мои плечи!? МЫ свои проблемы не вешали на ВАС и ваш банк никогда! Платежи во время, хоть умер кто, хоть заболел, хоть какой у нас сбой, хоть обширный хоть не обширный.  Если я предоставлю в банк что у меня был сбой 1С? Или я проболела год? Банк закроет глаза на не платежи даст мне кредитные каникулы? НЕТ КОНЕЧНО! СБЕР испортит вам кредитную историю! Потом начислит пени, потом пени на пени! Потом поднимет ставку по кредиту, то есть вас будет НАКАЗЫВАТЬ!

Сейчас я снова жду, а процент капает... ТРЕБУЮ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР! Остаток целиком списать с рассчетного счёта!