Взяла кредит 21.02.2024 "новый временный залог" общалась со специалистом на горячей линии, который чётко проговорил, что машину с залога можно вывести через 3 платежа, обратилась в отделение БАНКА, где мне сотрудник также сказала, что машину вывести с залога можно уже через 3 платежа. Меня эти условия устраивали, т. к машину мы планировали продать в июле 2024г. Я внесла 4 платежа, приехала в банк, где сотрудник опять с точность сказала, что проблем никаких не будет с выводом залога. Написала заявление, после чего по моему заявлению пришёл отказ, т. к в этот период акция не действовала. Начали выяснять, данную ситуацию,мой кредитный договор подходит под акцию, т.к был заключён 21.02.2024. Вчера, я снова обращалась на горячую линию банка, разговаривала с двумя сотрудниками, которые также подтвердили, что по кредиту действует акция, оставили обращение.
Если будет снова отказ по обращению буду обращаться в суд. Так как повторюсь машину надо продать до конца июля. Тогда просто снятием залога банк не отделаешься, будет и материальный, и моральный вред доказан, через суд. А то и уголовное дело заведут. Прошу разобрать с данной ситуацией,в ближайшее время.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...