Не выплачивают деньги по акции "Приведи друга"

Здравствуйте, посоветовал другу зарегистрировать бизнес через Альфа банк, он это сделал, перешел по ссылке все как полгается. 

После подачи заявки друг созванивался с менеджером и повторил, что он пришел по реферальной программе, на что получил подтверждение ( Альфа банк может переслушать свои записи разговоров ), далее он пришел в офис и снова сообщил, что пришел по реферальной программе, после чего спросил когда придут бонусы и на что их можно потратить ( Альфа банк может посмотреть свои записи с камер ). К сожалению в 1ый раз ИП не удалось зарегистировать у банка возникли по их словам тех. проблемы, ну бывает что сказать. Прошло недели 2 проблемы были решены, после чего друг пришел и зарегистровал бизнес и начал заниматься настройкой своей будующей деятельности. Завершив все действия по регистрации, друг мне сказал жди скоро деньги придут, сотрудник банка сообщил, что до 10го числа следующего месяца. В назначенную дату вознаграждение не поступило, я подумал наверное опять тех трудности, сотрудник чата создал запрос на что мне пришло сообщение, что мой вопрос рассмотрят в течении 3х дней ( Ответ в течении 3х дней не поступил ), в чате написали что в течении 5 дней ( Ответ не поступил и спутя 5 дней ), после истечения всех сроков я написал в чат банка, почему тишина, после чего мой запрос передали на ускорение и на следующий день мне в СМС прислали ответ: "Запрос рассмотрен, свяжитесь по указаному номеру". Странно подумал я, думал просто деньги поступят, звоню узнаю что к чему, мне говорят условия акции выполнены не были, друг не перешел по ссылке, ничего сделать не можем ваши проблемы. Вот так и получается, друг перешел по ссылке 33 раза повторил, что он по реферальной системе пришел, а в итоге нас оставили с носом. После такого отношения он закроет счет в банке, что в целом сделаю и я, так как у меня тоже был там открыт счет для ИП.
Итог: Банк сэкономил на выплатах по рефералке и потерял 2х клиентов, наверное такая политика их устраивает, что уж тут сказать.