Обманывают с кэшбэком
Я являюсь клиентом альфа банка.
Пользуюсь кэшбэком.
Произвела 21.06.2024 года покупку у партнера банка - Эльдорадо. Согласно всем условиям: перешла к покупкам через Альфа-онлайн. Оплату произвела онлайн. То есть выполнила все условия. Согласно которым мне должен начислиться кэшбэк от магазина-партнера банка.
Но почему-то в приложении оплата прошла как «М.Видео».
Хотя чек на почте у меня от эльдорадо и покупка сделана в эльдорадо. (есть все скрины и чеки).
В ответ на обращение в чате банка написали, что я должна иметь карту М.Видео и Эльдорадо. Хотя про чем тут М.Видео - до сих пор непонятно. И таких условий не было нигде написано.
Потом написали, что по срокам акции такой не было, хотя опять же есть скрин, где написано, что акция проходила как раз в это время.
На горячую линию не дозвониться. А в чате одни отписки. И на данный момени даже чат с обращениями не загружает (видимо меня вообще там заблокировали😃)
В общем, какой-то получается развод и обман с этими кэшбэками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...