Сбер забирает наши деньги

10.07.2024 12:19
803
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1). Есть у Сбера в тарифе Легкий старт 5 бесплатных платежей в другие банки. Сделал 4 платежа в другие банки, платежи приняты банком, ок. Потом сделал 5 платежей внутри Сбера. Всё как всегда делал в течении многих месяцев. Но в этот раз Сбер решил нажиться и влупил впервые за год за первые 4 платежа комиссию по 199 руб. Итого минус 796 руб.

2) Персональный менеджер в сбербизнесе - фикция, нет такого телефона, нет такого сотрудника, общался с первым попавшимся.

3) общение по телефону - безобразие из сберкассы 90-х, 20 минут, тупые роботы, перекидывания туда сюда, объяснение с каждым новым сотрудником с самого начала, карточка клиента без инн не загрузилась. Жесть...

4) Дальше перевел деньги себе на счет, до бесалатного лимита в 300 тр ещё далеко. Взяли комиссию 119 руб. Сбер, вы чего, всерьёз мелочь по карманам тырить начали? Квест прошёл ещё раз уже в чате. Вернули. Сегодня. Молча. Ни извините, ни простите, ничего.

Понятно почему у Сбера средний балл здесь 1.52, считаю даже завышен. Ставлю кол, думаю о смене банка. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-17T16:56:48+03:00
Добрый день! Действительно, по условиям тарифа Легкий старт, в пакет услуг входят 5 платежей бесплатно, при этом лимит платежей расходуют как платежи внутри банка, так и внешние. При превышении лимита платежи внутри банка будут бесплатными, а в другие банки по 199 рублей. Комиссия в сумме 796,00 рублей была списана правомерно. Комиссия в сумме 119 рублей была списана ошибочно в результате технической ошибки и сейчас возвращена на счет. Проверила, у вас нет закрепленного менеджера, по вопросам обслуживания корпоративных клиентов прошу вас обращаться на горячую линию по номеру 0321. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка