Нет возможности пользоваться СБП
В апреле этого года оформил дебетовую карту. И уже с самого начала не смог подключить СБП в мобильном приложении. Не придал этому значения, предположил, что может через пару дней получится. Не тут-то было. Почти весь май не удавалось это сделать самостоятельно.
Позвонил на линию поддержки клиентов, меня выслушали, и отправили лично в офис по обслуживанию клиентов, т.к. дистанционно ничего не смогли сделать. Первый раз с этой проблемой в офис банка пришёл в конце мая. Безрезультатно.
Дальнейшее общение проходило по телефону, при чём звонить и узнавать о результатах приходилось почти всегда самому, сотрудники почти не перезванивают.
Сколько раз сотрудница банка направляла запрос в службу техподдержки, сколько раз сбрасывали данные моего профиля, приложение переустанавливалось так же пару раз, хотя в этом небыло никакой необходимости, так как СБП не подключается и через онлайн-кабинет. Ошибка явно где-то в самой базе данных. Ещё раз лично приходил в офис, и опять покругу - сброс, переподключение, и потраченное на это время. Результат - СБП не подключается.
За почти 1,5 месяца проблема так и не решена.
Очень разочарован техподдержкой клиентов этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность сотрудникам
Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...
Благодарность
Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...
Благодарность
26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...
Любимый банк
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...
Карта для поездки
Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...
Дебетовая карта
Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...
Дебетовая карта
03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...