Когда звоню в поддержку банка, уверен, что помогут

10.07.2024 19:22
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно написал отзыв на банки ру. Получил благодарность от Совкомбанка и банки.ру зачли отзыв как положительный. Но забыл где найти промокод в приложении банка, хотя раньше уже это делал, но не получилось. Пытался на компьютере, но тоже самое. Понятно что уже возраст и часто мы пенсионеры забываем некоторые тонкости а интернете. 

Трубку поднял сотрудник по имени Алексей. Вежливый молодой человек. Я рассказал что хотел написать отзыв и прошёл по ссылке, но открылся старый отзыв. А как написать новый я растерялся. Мне прислали ещё одну ссылку, но ситуация не изменилась. Тогда Алексей сказал чтобы я не волновался и рассказал как это сделать заново.

А так как мои данные остались на сайте мне было уже проще это сделать. Благодарю Алексея за поддержку. У меня всё получилось! 

Совкомбанк - лучший банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T22:15:16+03:00
30.07.2024 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. «Но забыл где найти промокод в приложении банка, хотя раньше уже это делал, но не получилось», – автор, расскажите, пожалуйста, более подробно? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив дату обращения. 15.08.2024 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-12T06:58:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка