Отвратительный сервис Т Банка (Совместные счета))
Пользуюсь Тинькофф банком с 2016 года, обслуживаюсь на премиальном тарифе, и до последнего казуса был довольным клиентом.
Ровно 10 дней около 8 человек не смогли решить банальный вопрос с открытием совместного счета. Отписались и закрыли обращение.
Давали бесчетное количество пустых рекомендаций, советов, продляли каждый день сроки решения проблемы. А потом просто забыли про мое обращение, воспользовавашись пустым предлогом.
30.06. Я решил открыть совместный счет для себя и своей девушки. Но после получения карты, доступ к счету у нее так и не появился.
1 июля вышел связь сотрудник поддержки Вадим, который уверил что достаточно перейти по ссылке - и все случится. Ссылка была битой. Вадим пропал. Моя девушка начала переживать. 1:0
Потом подключилась Виктория - посоветовала менять браузер. Итог 2:0
Далее Денис предложил обновить счет. 3:0
Инна составила обращение и пообещала решить вопрос до 04.07. Вопрос не решила. 4:0
Я решил не сдаваться и попросил соединить с старшим специалистом, она внимвтаельно меня выслушала и пообещала до 7 точно разобраться с проблемой.
По ее просьбе - старательно собирал всю инфо по проблеме, и отправлял кучку наскриненных файлов на почту банка. Но 7 июля ничего не произошло и очередной сотрдуник службы поддержки попросил подождать до 8 июля. 5:0
8 июля попросили ждать до 10, не сообщив никакой дополнительной информации.
9 июля я получил отписку, в которой сообщалось что все обращение неакутально и закрыто - потому что у них якобы не получилось связаться с моей девшукой.
Тинкьофф, пинали заявку, как футбольный мячом 10 дней моей заявкой, ничего толком не сделали, и абсолютно формально отписались и закрыли нерешенную техническую проблему.
Вот такой теперь клиентский сервис на премиум тарифе в Т банке.
Потратье 10 дне и получите ничего.
Вынудили открыть девушке счет в сбере. Отлично. Прекрасная работа.
Если банк читатет эти отзывы, то можете вдволь посмеяться на моим 10 дневным приключением. Номер обращения 367668681. Надеюсь, такого опыт не станет постоянным в вашем банке, спустя 8 лет очень качественной работы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...