Моментальное решение вопроса по услуге Альфа-чек
Впервые, после оформления карты, столкнулась в истории операций со списанием за услугу Альфа-чек. Была удивлена, так как не подключала данную услугу и не знала в чем суть данной услуги. Решив её отключить и вернуть списанные деньги, нажала непосредственно на операцию в истории операции и была приятно удивлена, что прям из операции по списанию можно оспорить операцию одним нажатием кнопки с таким же названием. В доли секунд после нажатия кнопки "оспорить операцию" было автоматически сформировано моё обращение в банк и обращению был присвоен номер. И уже через 5 минут после этой процедуры деньги были возвращены на мой счёт и с помощью бота я отключила данную услугу, предварительно с ней ознакомившись. Очень довольна скоростью решения моего запроса, не надо ничего дополнительно доказывать, тратить нервы и время и не надо ожидать ответа и возвращения денег от банка неделями. Всё максимально понятно, быстро и удобно. Спасибо Альфа-банк за такую клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...