Ужасный банк
Советую всем обходить стороной почта банк. Таких проблем не было ещё ни с одним банком.
09.07.2024 оформил кредит, при переводе по СБП в другой банк две операции были проведены успешно, третью банк заблокировал. Созвонился со специалистом, операцию подтвердил, после чего попробовал провести ещё перевод. Перевод опять заблокировали, подтвердил снова, сказали, что до двух рабочих дней займёт проверка, но "на самом деле, всё гораздо быстрее происходит". На сегодня 10.07.2024 после N итераций общения со всевозможными сотрудниками банка имеем следующее: любые операции по счёту блокируются, никто (включая таких сотрудников как: 4378 Иван, 6666 Елена, 4320 Лия, 6796 Ольга, по крайней мере, так они представились) не может назвать причину блокировок и, самое главное, никто не может рассказать, почему недостаточно прийти в банк лично и подтвердить, что эти операции совершаю действительно я по своей воле, а не под влиянием мошенников или каких-либо других внешних сил. Ситуация, мягко говоря, надоела, решаю закрыть кредит здесь и сейчас, заплатив проценты за дни фактического пользования деньгами (1 день) и прекратить любое взаимодействие с почта банком. Звоню в поддержку - время 21:45 МСК (для представителя банка - можете послушать запись, дабы подтвердить факт обращения). Сотрудник поддержки говорит, что на сегодня я имею начисленные проценты в размере 2259 рублей. Ок, давайте я вам всё верну и закончим на этом. Но нет!! Оказывается, внутренние проверки банка и блокировки лишают меня права досрочного возврата на время прохождения этих самых проверок!! Это что такое?! Статью 11 ч.2, 3 Закона № 353-ФЗ читали вообще? Напомню, две трети кредитных средств удалось ещё вчера перевести в другой банк по СБП, треть осталась на счёте почта банка. И я теперь по какой-то невнятной причине не могу вернуть эти самые две трети, а также должен ждать прохождения тех самых невнятных проверок и платить проценты, пока они не пройдут?? С чего вдруг???
Самое прекрасное - дама из поддержки просто положила трубку, когда я задал ей эти вопросы)
Если сюда доберётся представитель банка - требую: предоставить мне право досрочного возврата кредитных средств в полном объёме с учётом начисленных процентов на ТЕКУЩУЮ дату - 10.07.2024 (десятое июля 2024 года)
Отзывы о продуктах Почта Банка
Блокировка карты
В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Неправильный перевод денежных средств по вине банка
Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных...
Возврат денежных средств с покупки
Добрый день! Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...