Спасибо. Освободился пораньше, решил посвятить время наведению порядка в картах. Невольно пообщался с сотрудниками в двух отделениях (м.1905г. и м.Полежаевская, + чат техподдержки и - со службой поддержки по подсказанному в чате телефону) Благодарю

10.07.2024 22:47
482
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
СпасиБо. Освободился пораньше, решил посвятить время наведению порядка в банковских картах. Невольно пообщался с сотрудниками в двух отделениях (м.1905г. и м.Полежаевская),+ чат техподдержки и со службой поддержки по подсказанному в чате телефону) Результат-Отзыв Положительный) Давно откладывал вопрос по кредитке МТСбанка, которую когда-то оформил в 1918г. для покупки телефона за 15000, кредит по которой на сегодня как-то незаметно и необъяснимо перевалил за 150000 с процентами около 3000 в месяц. Попытался уточнять условия рефинансирования в Тинькофф и - в Совкомбанке. Забежал в отделение рядом с квартирой, что б "оживить" заблокированных когдаааа-то халву (думал, что потерял). До закрытия отделения успел лишь перевыпистить карту (при всей расторопности и клиентоориентированности сотрудников, которым благодарен и на том). Доехал до ближайшего отделения, что работает подольше, получил всяческие консультации, оформил заявку, ответ по которой ожидается скорее всего - завтра. И вот уже уйдя из очередного отделения Совкомбанка засомневался - стоит ли пополнять кредитку МТСбанка, тем самым меняя фактическую сумму кредита (не пополню - процент могут в МТС пересчитать, пополню - сумма точно изменится и опять получится, что Совкомбанка неверные данные сообщил). Стал писать в чат, там подсказали телефон для звонка, созвонился - успокоили. Теперь с чистой совестью закинул наличку и жду ответа по заявке) В чате пришло сообщение о том, что надо сюда отзыв написать - вот и пишу)СпасиБо.  Скриншоты (иллюстрации) доступны с гуглФото по ссылке ***(приложить тут почему-то не получается - на Тинькофф переводит)
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-11T10:13:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка