Благодарю Дарью за грамотную, быструю консультацию в чате

Пользуюсь накопительным счетом Копилка,на котором храню небольшую сумму денежных средств ,перевожу на карту Халва для покупок ,пополняю счет. Процентная ставка в последние месяцы регулярно меняется, в июне составляла 12,5% годовых, но доход по ней начислялся при условии соблюдения автоматических перечислений с карты Халва. 24 июня 2024 при проверке ставки по счету Копилка я увидела, что раздел об установленной по счету ставке не открывается для просмотра. Я обратилась в чат, М-а Дарья мгновенно вышла на связь и объяснила,что процентная ставка выросла до 14,5 % годовых,начисление по моему счету будет по новой ставке с отчетной даты( числа открытия ),а соблюдение условий автоматических перечислений с Халвы для получения максимальной ставки отменено. Спасибо Дарье за быстрые верные ответы,благодаря которым я посмотрела дату начисления процентов(дату открытия счета ),и поняла ,что мне невыгодно сейчас хранить средства на этом счете и повышенные проценты начисляться по моему счету будут через несколько недель .Поэтому я открыла новый счет Копилка 25 июня по ставке 14,5 % и перечислила на него средства со старого счета. В результате я увеличила свой потенциальный доход по счету Копилка и не потеряла возможность повысить доход. Дарья также уведомила меня об имеющемся для меня предложении банка получить кредит и вернуть проценты , которые я заплачу за пользование кредитными средствами,и подробности предложения для меня я могу узнать перейдя по ссылке от Дарьи и заполнив форму документа. Спасибо за уведомления о продуктах банка . Дарья объяснила мне , что ее работа меня уведомлять ,а решать я должна сама ,какой продукт банка мне нужен . Спасибо,очень правильно ,поэтому я не пропущу нужную информацию. Я зарегистрирована в клубе клиентов «Идея Совкомбанк» ,я увидела , что одним из условий индивидуального подхода к клиенту банка является экономия времени клиента при обслуживании ,а также уважение времени клиента. Считаю эту идею очень правильной.Поэтому Дарья М-а быстро вышла на связь, отвечала быстро и точно на мои вопросы ,и я все смогла понять и принять верное решение . Спасибо большое за достойное обслуживание !