О закрытии счета «Копилка»

11.07.2024 07:54
1497
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Счет «Копилка» закрывается только в отделении Почта банка. На официальном сайте (Отделения и банкоматы) узнал график работы. Отпросился на работе. 8.07.2024 года (понедельник) поехал в ближайшее отделение (ул Гоголя, д.14), но не работает. Люди также подходят, смотрят на график работы, закрыто. Отправился в следующее (ул. Фридриха Энгельса, 51) также закрыто, походят, смотрят, уходят. Третье отделение (ул Советская, д.26) работает. Закрыли счет «Копилка». Спросил сотрудника, почему другие на работают. Ответ: Почта России не работает и Почта банк также. Потратил время и деньги, не знал, что будет такая не приятная ситуация. Теперь надо и это учитывать.

Почта Банк
Почта Банк
2024-07-13T15:44:04+03:00
Уважаемый User-734918570455! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Согласно проведенной проверке, отделения Банка в городе Сызрань по адресам ул. Гоголя д.14 и ул. Фридриха Энгельса д. 51 по понедельникам не работают. Дополним, что график работы отделения по адресу ул. Гоголя д.14 поменялся, информация о режиме работы будет в ближайшее время обновлена. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Как мы видим, при обращении в отделение Банка договор "Копилка" был успешно закрыт, и открыт новый. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. А ещё сделали в знак признательности за сотрудничество подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш Сберегательный счет 15.07.2024 г. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-734918570455
2024-07-19T13:25:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025