Заблокировали карту

11.07.2024 08:43
247
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное обслуживание . До сегодня получал удовольствие от пользования данным продуктом . Проснувшись утром и сделав перевод другу меня заблокировали . На счету лежат все деньги которые у меня имеются на сегодня , то есть все планы зависили полностью от этих денег ! Впредь я больше никогда не буду пользоваться услугами Яндекса ! И так же буду всем говорить что это плохие сервисы ! Решить проблему я так понимаю в данной организации не хватает опыта работы в банковской сфере за пару часов . Поддержка вообще молчит . Такое ощущение что все просто спят и работают из кровати . Либо разблокировать счет либо я просто его хочу закрыть что б сегодня же перевели деньги в другой банк !  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T17:10:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-11T20:02:43+03:00
​Здравствуйте! Здорово, что наш сервис приносил только приятные впечатления! ❤️ Временно блокируем доступ к счёту для безопасности, когда замечаем что-то подозрительное. Совсем не хотели повлиять на ваши планы. После завершения проверки сразу же восстановили доступ, а деталями поделились в чате. Надеюсь, что в будущем использование вызовет только положительные эмоции 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка