Банкомат списал кредитные деньги, но не выдал
Взял кредит на 500000 руб, поехал в банкомат, чтобы их снять. Банкомат начал отсчитывать средства и когда пришло время открыться затворке для их выдачи, она не открылась, а на экранее 40 минут отображалась анимация того, что деньги отсчитываются, "Ожидайте, операция выполняется".
После чего вышла ошибка "Нет связи с банком".
После вышла ошибка "Время ожидания истекло, операция прервана".
После вышла ошибка "Извините, произошла неизвестная ошибка".
При этом все 500000 списали со счета и не вернули.
В банк на протяжении ожидания денег и крутящегося "Ожидайте, операция выполняется" было оставлено обращение. Оператор говорил, жать долго кнопку "Сброс" или "Отмена", но ничего не происходило, банкомат не реагировал.
В обращении написано, что банк ответит не позднее 14 июля 2024 года. Срок уже близок к исходу, завтра последний рабочий день, никаких ответов от банка нет.
По кредиту уже накапало 3260,93 рубля процентов, хоть средствами я и не пользовался. Мало того, средства предназначались для частичного закрытия другого кредита, но он не закрыт и по нему тоже капают проценты.
Складывается впечатление, что банку выгодно затягивать сроки, ведь они на этом сейчас зарабатывают.
Прошу ускорить возврат средств и компенсировать начисленные проценты со дня инцедента с банкоматом. Новых не начислять, до возврата средств на счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...