Повысили процентную ставку по ипотеки без оснований

11.07.2024 11:00
789
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре 2023 года было оплачено ипотечное страхование, чек об оплате был отправлен в банк. Не смотря на это в начале июня текущего года ставка была повышена с 10,1 до 15,1%. После обращения в банк, ставка была снижена почему-то только до 11,1%, платеж при этом был расчитан по ставке 15,1%. В отделения банка ничем помочь не могут, они там только сидят и регистрируют претензии, на горячей линии тоже ничего не могут сделать. Вот уже почти 2 месяца прошло, а проблема не решена. Мне сложно назвать это контору банком. Никому не советую связываться с ними.

ПСБ
ПСБ
2024-07-17T17:41:40+03:00
Здравствуйте! К сожалению, сведения о страховании по Вашему кредитному договору мигрировали к нам из МИнБанка с ошибками, в связи с чем процентная ставка была повышена. В настоящий момент, в рамках рассмотрения Вашего заявления от 01.07.2024 проводим дополнительные мероприятия, в ближайшее время ставка будет понижена до первоначального уровня, также вернем Вам излишне уплаченную сумму процентов. Звонков от Вас не нашли, 09.07.2024 на горячую линию обращалась Ваша супруга, которая была проинформирована, что по всем вопросам необходимо обращаться Вам лично. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на данном портале.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка