Банк идет на встречу( отличное отношение) к своим клиентам
Здравствуйте. У меня в жизни произошла неприятная история - на мои счета во всех банках приставы наложили арест. Но в АО "Почта Банке" все предусмотрено и на этот счет, есть два способа оплаты кредита в обход ареста: через терминал и по заявлению от третьего лица. Я воспользовалось способом оплата с привлечением третьего лица, попросила своего мужа, он сходил в банк и все оформил. В дату платежа произошло списание денег в счет погашения моего кредита с его счета. Но через месяц следующий платеж не списался, я очень расстроилась, так как сгорела моя накопленная сумма 45 тыс. руб. Я до этого писала в поддержку в онлайн чат и мне сказали - " все хорошо, заявление действует". И вот после этого я оформила претензию в банк, прикрепила скриншот с ответом с чата. Претензию быстро рассмотрел Банк и пришел ответ, что они выявили неточности при обслуживании в чате, что заявление было оформлено на досрочное погашение кредита в прошлом месяце (одноразовое списание), а не на ежемесячное погашение. И деньги никак не могли списаться и заявление уже не действовало в этом месяце и банк готов провести корректирующие мероприятия и возобновить услугу "гарантированная ставка" после снятия ареста с моего счета. Я была просто счастлива, что в жизни не так все плохо и есть справедливость! Я сняла арест и банк мне вернул накопленную сумму. Я очень благодарна Банку за его понимание, лояльность, поддержку в трудных ситуациях и хорошее отношение к своим клиентам. Всем советую Почта Банк! Там нет обмана!
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...