Клиенторентированость на высший балл

Очень порадовала клиенторентированость этого банка. Т-банк не единственный где я обслуживаюсь, как в плане кредитования, так и в дебетовых счетах. Однако только этот банк проявил интерес к тому, чтобы обезопасить своего клиента. Если в крации, после оформления рефинансирования, мне пришлось неоднократно делать операции с переводами, как себе в другие банки, так и другим лицам. В первый перевод на крупную сумму, мне операцию не выполнили, ссылаясь на то что необходимо подтвердить через колл центр. (Сразу позвонила по номеру который указан под цифрой 1) Во время разговора со специалистом, девушка сообщила что мне должны перезвонить для уточнений по операции, и не успев договорить мне по второй линии поступает звонок (с номера телефона цифра 2) 

Это был звонок с банка на счёт операции. Специалист не только объяснила с чем связан данный порядок, но и подробно рассказала как могут действовать мошенники. Мне очень понравилось что банк за то чтоб клиент знал, как себя обезопалисть, а не лишь бы доставить дискомфорт или того хуже впихнуть продукт.

Несколько уточняющих вопросов, чтоб убедиться в том, что действительно я действую не по чей то указки, приятное и ненавязчивое общение, без привычной для колл-центров тороторки "готового скрипта", а действительно человеческое общение. После чего дальнейшие операции в этот день проходили без проблем. Моё решение сделать рефинансирование именно в этом банке, оказалось верным. И после этого звонка я только больше убедилась в этом. Вот это действительно показатель того что банку не всё равно на своих клиентов. Очень много случаев знаю, по долгу службы как граждани попадаются на уловки мошенников. Не смотря на то что брали кредиты в отделениях банка и переводили так же на счета других лиц. Но только сейчас понимаю, что в этих делах я не разу не видела не Тинькофф, не именуемого в настоящее время Т-банка. Теперь понятно почему, потому что банк обезопасил своих клиентов по максимуму.