Альфа банк подсовывает другие продукты
Добрый день, хочу поделиться печальныи опытом обслуживания в Альфа банке.
Всё началось с оформления кредитной карты Год без процентов, оставил заявку по ссылке год без процентов, карту одобрили, и желаемый лимит. Когда пришёл в офис получать кредитную карту год без процентов, сотрудник офиса говорит: Банк изменил условия по кредитной карте, теперь только 60 дней, я говорю я оформлял на одну кредитную карту а мне подсовываете другую. Звонил на горячую линию, вопрос так и не решили!
Теперь другой момент, решил оформить дебетовую Альфа карту, оставил заявку, привез курьер, при подписании документов курьер стал сканировать мой паспорт, сканер не верно сканировал мою фамилию, код подразделения и кем выдан. Так и выдали карту с не правильными данными. После написал в чат поддержки банка в мобильной приложении, составили обращение по изменению паспортных данных в профиле мобильного приложения Альфа банка, оператор чата сказал что вопрос решать в течении 2-х рабочих дней, но прошло шесть дней вопрос так и не решили!
Первое впечатление от банка осталось очень не приятным! По этому не рекомендую связываться с этим Альфа банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...