Банк в одностороннем порядке поменял мой контактный телефон, не могу зайти в интернет банк и совершить какие либо операции
Банк в одностороннем порядке поменял мой контактный телефон, не могу зайти в интернет банк и совершить какие либо операции. При обращении в call центр сотрудники банка не могут меня проидефицировать по моему контактному номеру. Говорят что в моей карточке указан другой номер телефона. Я не обращалась в банк для смены номера телефона и своих персональных данных. Интересно кто же это сделал? Также к СБП привязан другой номер телефона как оказалось в моем личном кабинете. Также я не могу зайти в своей личный кабинет по своему номеру телефона контактному , по которому всегда входила и указывала его при обращении в банк когда изначально много лет назад открывала счета. Ситуация очень непонятная. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуациб и провести проверку. Номер обращения от 10.07.2024г. вх. 1293739
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...