Сначала одобрили халву, потом отказали

11.07.2024 12:57
447
4
Оценка
1
Отзыв проверен

оформляла карту халва 10.07.24 через интернет, подтвердила данные через гос услуги. Перезвонил сотрудник сказал что карта одобрена и надо явиться в отделение банка г. Армавир ул. Ленина 70, договорились на 11 число. сутра 11 числа перезванивает сотрудник банка и спрашивает приду ли я сегодня, я уточнила готова ли карта что не будет такого что с работы отпрошусь приду к вам а карту не дадут, ответили нет все нормально приходите. В итоге отпросилась с работы пришла в отделение отсидела час в очереди а мне сказали что карта не одобрена. Непонятно зачем человека просто так гонять, говорить что одобрена и невыдавать когда человек пришел в отделение?

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-19T12:48:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Предложение от Банка в получении кредита/ карты с кредитным лимитом является предварительным. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, пригласить Клиента лично в офис, запросить документы и дополнительную информацию. Проверка информации и запрос данных осуществляется в рамках кредитной политики Банка и может производиться на любом этапе её рассмотрения. Отметим, что при Вашем обращении в отделении Банка сотрудник проинформировал о необходимости формирования заявки. От предложения Вы отказались. В рамках данного отзыва для предоставления информации с Вами пытался связаться представитель Банка, однако, звонки остались без ответа. В случае актуальности вопроса, связанного с оформлением продукта, Вы можете обратиться в отделение Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка