Не отдают деньги продавцу уже более 15 дней

11.07.2024 12:57
2858
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

21.06.2024 г была заключена сделка о покупке недвижимости в Ленинградской области с привлечением сельской ипотеки от РСХБ. По условиям договора и аккредитива, банк должен отдать деньги продавцу по факту регистрации дома и земли на покупателя, меня. Банк в день сделки подал все документы в росреестр (услуга по регистрации была оплачена мной, покупателем). 24 июня ипотечный менеджер Т-ко А.С. прислала квитанции на оплату госпошлины, в тот же день все оплачено. Также 24 июня был звонок из росреестра, что заявок на мое имя целых 27 штук и попросили, чтобы я связалась с банком и отменила не оплаченные пошлиной заявки, банк же, в свою очередь, уверил меня, что все в порядке. 25 июня регистрация дома и земли на мое имя состоялась, однако, во время регистрации произошла техническая ошибка и в документах и на дом, и на землю задублировалась (5-6 раз) информация о предоставленных на регистрацию документах. Банк сообщил, что из-за этой технической ошибки они не будут открывать для продавца доступ к деньгам и сообщил, что пока я, покупатель, не исправлю документы, продавцу денег не видать. После 4 заявлений в росреестр (то отказ в исправлении, так как ошибок, они не видели, то исправление других полей), ситуация не двигается с места, банк не переводит деньги, и более того Ипотечный отдел, в том числе и менеджер Т-ко А.С. перестали выходить на связь с моим риелтором. В то же время продавец угрожает мне поджогом, избиением и тем, что отнимут у меня ключи, если я подойду к дому. 

Ни дома, ни денег, ни у меня, ни у продавца.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-12T14:31:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства переведены. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-489518717677
2024-07-21T18:48:56+03:00
Ситуация урегулирована благодаря заместителю руководителя отдела ипотечного кредитования г. Санкт-Петербург.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка