Отказ банка по переводу в другой банк самому себе

Уважаемый User-898115640431! Спасибо, что делитесь обратной связью. Позвольте пояснить, что в рамках действующего законодательства (п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. №115-ФЗ) Клиент должен своевременно предоставлять в Банк обновленные идентификационные данные. Для разблокировки карты Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка с новым паспортом для обновления паспортных данных. Дополнительно сообщаем, что изменение паспортных данных также возможно через мобильное приложение "Почта Банк Онлайн", но только в том случае, если у Вас имеется подтвержденная запись на Госуслугах, где уже внесены актуальные данные. Стоит отметить, что срок действия паспорта: - от 14 лет - до достижения 20-летнего возраста; - от 20 лет - до достижения 45-летнего возраста; - от 45 лет - бессрочно. В случае достижения Клиентом-участником СВО возраста замены паспорта, Клиенту или его представителю необходимо обратиться в отделение Банка, и предоставить документы, подтверждающие участие Клиента в СВО (подтвердить статус "Участник СВО"). Дополним, что разблокировка осуществляется автоматически в день визита в офис Банка с действующим паспортом. Со стороны сотрудников Чата была предоставлена корректная информация по данному вопросу. К сожалению, в Чате, действительно, ответы могут поступать с задержкой по причине высокой нагрузки в момент Вашего обращения. Однако спешим заверить, что мы ценим время Клиентов и стремимся к тому, чтобы обслуживание в Чате было не только качественным, но и оперативным, и уже активно работаем над сокращением времени ожидания. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".