Хищение денежных средств с бизнес карты клиента
Написано обращение в прокуратуру, т.к. ответа в чате от тех поддержки получено не было, а личный менеджер ответила, что у них нет доступа к выпискам клиента и они ничем помочь не могут.
26июня приходит смс от сбера, что фактический баланс на карте 56тыс, далее идут переводы с бизнес карты и остаток фактический - 10тыс. Все переводы списаны день в день.
10 июля остаток на карте фактический, согласно смс от банка - 23тыс.
11 июля при попытке оплатить бизнес картой происходит ошибка - недостаточно денежных средств, на счету ноль.
Пишем в чат, почему произошло так, что баланс по карте ушёл в минус? Нам отвечают, что по счету списались денежные средства за 26июня. 11 июля списались за 26 июня. На вопрос почему они списались сегодня повторно, если они уже были списаны фактически с карты и приходило смс с остатком по карте - нам ответили, что банк списал их только сегодня с рс.
Хорошо - банк их зарезервировал 26 июня, прислал смс с фактическим остатком на карте, тогда почему сейчас их повторно списали с карты?
Тех поддержка ответила, что передаст обращение техническому специалисту и вышла из чата. Без номера обращения, без информации о том, что обращение создано.
По факту получается, что сбер списал денежные средства с рс спустя 3 недели, каким-то образом допустив минусовой остаток и два раза списал их по карте, согласно смс с фактическим остатком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...