Начисляют проценты по заблокированной карте без уведомления

11.07.2024 20:04
668
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокирована кредитная карта в связи с переходом на ВТБ. Присылают смс, цитирую: 

"... с 28.06.2024 по кредитным картам «Открытия» будет доступно только погашение задолженности, оплата покупок станет невозможна. Обратитесь в офис для консультации open.ru/map ПАО Банк «ФК Открытие». "

у меня был льготный период. Ни слова о том что он больше не действует и что начисляются проценты. А сейчас при закрытии карты требуют проценты за НЕпользовоние картой, потому что сами её заблокировали.
Присылают смс где нет ни слова о начислении процентов. Специально причем ! Худший банк.
Буду писать жалобу в ЦБ. Либо Объясните почему вы блокируете карты по Своей инициативе и еще начисляете проценты.
И в приложении в разделе что не входит в льготный период нет ни слова о блокировке карт по инициативе банка. Прошу вернуть безосновательно начисленные и уплаченные проценты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T15:14:28+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-15T13:55:48+03:00
 Добрый день. Банк имеет право отказать в предоставлении средств кредитного лимита для совершения расходных операций по карте полностью или частично. Информацию прописали в п. 9.23 [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf] правил [/URL]. Банк вправе устанавливать ограничения на совершение расходных операций за счет средств кредитного лимита. В связи с объединением с ВТБ, действительно, по кредитным картам заблокировали расходные операции. При этом на пополнение карты ограничений нет. Запрет на расходные операции не влияет на блокировку льготного периода и начисление процентов. Для реализации льготного периода вам нужно было внести определенную сумму до 01.07.2024. К сожалению, вы не внесли средства. Поэтому льготный период заблокировали и к оплате выставили проценты за пользование кредитом. Проценты начисляем до полного погашения задолженности. Уведомление о блокировке льготного периода кредитования не предусмотрено со стороны банка. Вы можете отслеживать информацию по карте в мобильном приложении и интернет-банке. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024