Хочу похвалить оператора Анастасию

11.07.2024 20:42
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать спасибо за грамотную консультацию оператору Анастасии. Я 09.07.2024 около 22.21 звонила на горячую линию Совкомбанка, где общалась с оператором Анастасией. Данный сотрудник контакт центра грамотно ответила на все интересующие меня вопросы относительно промо-кода, который поступил мне , а именно подробно расказала мне как его активировать и перевести в рубли. Объяснила какую кнопку нажать, что она будет находится внизу под промо кодом и синего цвета с надписью применить. На мой вопрос к каким покупкам применить неесколько раз терпеливо объяснила , что применить можно только к покупкам в магазинах партнёрах, ответила что магазин Пятёрочка тоже является партнёром Халвы, а также после моего уточнения за какой период должны быть совершены покупки, ответила что за два предшествующих начислению промкода месяца. После её консультации промкод был успешно применён к покупке на сумму 100 руб и ативирован, после чего поступило 500 бонусов, которые я благодаря консультации Анастасии перевела в рубли применив к покупкам за два предшествующих месяца, м возможностью дальнейшего использования. Я пенсионер и в приложении путаюсь , а Анастасия мне помогла. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-15T12:15:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка