Самый ужасный банк в мире

11.07.2024 23:17
837
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня муж участник СВО.Получал выплату на карту ПСБ.Покупал на учениях себе продукты,переводил сослуживцам и в один момент ему заблокировали счет."Подозрительная операция".Теперь муж лежит в ранением ,а его паспорт остался в части и,естественно,паспорт он не помнит,так как менял по наступлению 20 лет.Сейчас муж голодает и даже не может купить сигарет из-за того,что это отвратительный банк что-то там заподозрил.Операторы мерзкие.Ничего не могут сказать.Как только начинаю орать,сразу начинают говорить спасибо за вопрос и сбрасывать.Заставляют моего мужа-колясочника приехать к ним в банк.Наверно на вертолете его привезти нужно туда По их мнению.Очень надеюсь,что написав этот отзыв,вопрос решится 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T13:21:02+03:00
Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за действия сотрудника, который завершил звонок не окончив разговор.
ПСБ
ПСБ
2024-07-18T13:57:44+03:00
Здравствуйте! Контроль операций со стороны банка осуществляется в целях обеспечения безопасности денежных средств клиентов, размещенных на счетах банковских карт. Такие действия продиктованы исполнением требований действующего законодательства, а также указаниями Банка России. Наш Банк заботится о безопасности средств своих Клиентов, поэтому проверяет все совершаемые ими операции. Если фиксирует что-то нетипичное или подозрительное, может приостановить операцию или временно приостановить или ограничить доступ клиента к личному кабинету по одному или нескольким каналам доступа. При Вашем обращении в контакт центр 03.07.2024 сотрудник корректно рекомендовал обратиться в офис для разблокировки. При обращении 11.07.2024 сотрудник также корректно Вас проконсультировала, что для разблокировки Ваш муж должен обратиться в контакт-центр или офис Банка. При этом сотрудник действительно завершила звонок не окончив разговор. Ошибку с сотрудником проработаем и постараемся не допускать в дальнейшем. Затем 11.07.2024 Вы обратились повторно и снова были корректно проконсультированы. 17.07.2024 блокировка была снята. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка